Whatsapp Bermasalah, Internet Service Provider juga Error

TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi pengiriman pesan WhatsApp mengalami gangguan yang menyebabkan sebagian pengguna tidak bisa berkirim pesan melalui grup. Menurut pakar IT dan keamanan siber, Alfons Tanujaya, pengguna hanya bisa menunggu hingga kendala tersebut berakhir dan WhatsApp kembali normal.

“Iya lagi banyak yang bermasalah. Tapi hanya WhatsApp yang bisa mengatasi kendala ini. Pengguna tidak bisa berbuat apa-apa,” ucap Alfons saat dihubungi Tempo, Sabtu malam, 12 April 2025. Dia juga mengecek situs downdetector untuk melihat seberapa luas dampak gangguan itu, ternyata bukan hanya di Indonesia, namun beberapa pengguna di negara lain juga terkena dampak serupa.

Alfons menyebut bukan hanya WhatsApp yang terkena gangguan pada malam ini. Namun sejumlah internet service provider juga sedang terganggu. “Beberapa ISP juga down. Biznet salah satunya,” ucap Alfons,

Sedikitnya ada lima belas pengguna yang Tempo konfirmasi perihal kendala di WhatsApp. Mereka menuturkan hal yang sama karena tidak bisa mengirimkan pesan melalui grup. Kendati begitu, mereka masih bisa berkirim pesan lewat personal chat.

Salah seorang pengguna WhatsApp, Trisha Husada mengatakan kendala itu sudah dirasakannya sejak pukul 20.55 WIB. Hampir seluruh pesan yang dia bagikan kepada grup, gagal untuk terkirim. “Hanya bisa lewat personal chat, kalau di grup gagal terus,” ujar Trisha kepada Tempo. Kendala yang sama juga terjadi pada aplikasi WhatsApp di komputernya Trisha.

Tempo memantau situs downdetector untuk mengecek kendala itu, terpantau beberapa pengguna melaporkan kejadian serupa. Pakar keamanan siber Alfons Tanujaya juga menyampaikan kalau aplikasi perpesan itu sedang bermasalah. “Iya betul, banyak masalah. Kendala ini hanya bisa diatasi oleh WhatsApp,” ucap Alfons kepada Tempo.

Kendala ini juga dirasakan banyak pengguna, terpantau ratusan pengguna membagikan keluhannya di media sosial X. Hingga berita ini rampung, belum ada konfirmasi resmi dari media sosial WhatsApp soal insiden ini.